Zapisz się na naszą listę mailingową tutaj! Otrzymuj najnowsze informacje o aktualizacjach i promocjach.
Wyślij nam prośbę o pomoc techniczną.
Masz problemy z zakupami w aplikacji? Zajrzyj na naszą stronę poświęconą rozwiązywaniu problemów z zakupami w aplikacji.
P: Jak mogę używać Lightning iTestMic2 z nowymi iPhone'ami i iPadami ze złączem USB C?
A: Apple ma teraz adapter Lightning na USB-C za 29 dolarów , który działa świetnie! Zobacz ich notatkę aplikacyjną tutaj.
P: Podłączyłem interfejs USB do iPada, ale nie mam sygnału. Co jest nie tak?
O: Zakładając, że masz włączone wzmocnienie interfejsu i zasilanie fantomowe, przejdź do strony ustawień mikrofonu i wpisz w polu trymera liczbę, która zapewni Ci rozsądny odczyt SPL. Na przykład L może wynosić -35, R może wynosić +112.
P: Czy mogę liczyć na pomoc w konfiguracji systemu dźwiękowego, w tym w znalezieniu opóźnień między głośnikami?
O: Tak! Skorzystaj z naszego nowego Poradnika konfiguracji systemu dźwiękowego , który zawiera kompletny plan uzyskania doskonałego dźwięku za pomocą naszego systemu.
P: FFT/RTA po prostu się zawiesiło, wygląda na to, że mikrofon nie działa?
A: Czy masz włączone rozpoznawanie dźwięku? Wygląda na to, że Apple ma z tym problem. Znajdziesz go w Ustawieniach urządzenia -> Ułatwienia dostępu -> Rozpoznawanie dźwięku.
P: Gdzie mogę znaleźć aplikację do zainstalowania na komputerze Mac?
A: Otwórz Mac App Store, ustaw selektor na „Aplikacje na iPhone'a i iPada” i wpisz „AudioTools” w pasku wyszukiwania. Musisz używać komputera Mac z procesorem M1, M2, M3 lub nowszym.
P: Używam AudioTools na komputerze Mac. Jak mogę powiększyć wykresy?
A: Na komputerze Mac otwórz aplikację Ustawienia z menu, wybierz Alternatywy dotykowe i włącz ją. Następnie przytrzymaj klawisz Option, aby używać gładzika jako wirtualnego ekranu dotykowego. Przeciągnij dwoma palcami, aby przewijać ekran. Po włączeniu tej opcji możesz również użyć spacji do dwukrotnego stuknięcia.
P: Jak wybrać źródło sygnału na komputerze Mac? Podłączyłem iTestMic2, ale nie został znaleziony.
O: Na komputerze Mac należy wybrać źródło sygnału wejściowego w aplikacji Ustawienia Maca, na stronie Dźwięk. iTestMic2 ma dziwną nazwę „ZeroBandwidth” w Ustawieniach. Należy pamiętać, że kalibracja nie jest automatycznie ładowana na komputerze Mac.
P: Jak ustawić kalibrację w urządzeniu iTestMic2 lub iPrecisionMic na komputerze Mac?
A: Wartość przycinania, którą należy użyć w AudioTools, można obliczyć w następujący sposób:
Dzięki temu uzyskasz 0.5 dB skalibrowanego poziomu.
P: Pobrałem aplikację, ale nie wyświetla się ona na ekranie. Gdzie ona jest?
A: iOS 15 ma tendencję do ukrywania aplikacji po pobraniu. Zobacz tę wskazówkę
P: Jak mogę zresetować hasło do mojego konta Studio Six Digital?
O: Wykonaj następujące kroki:
Następnie otrzymasz wiadomość e-mail, która przeniesie Cię na stronę resetowania hasła.
P: Mój iPad nie obsługuje systemu iOS 12. Czy mogę otrzymać od Państwa starszą kopię aplikacji?
A: Możesz pobrać ją ze sklepu App Store. Sprawdź ten link, aby dowiedzieć się, jak zainstalować najnowszą kompatybilną aplikację na iOS.
P: Czy mogę dokonać aktualizacji do systemu iOS 18.x?
A: Wciąż jesteśmy w trakcie testów wersji iOS 18. Aplikacja działa, ale nie została jeszcze w pełni przetestowana.
P: Moje zakupy w aplikacji zniknęły! Co teraz?
O: Krótka odpowiedź: dotknij dowolnego zablokowanego elementu i wybierz opcję „Przywróć zakupy”. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z zakupami w aplikacji.
P: Nie możesz znaleźć zakupów w aplikacji?
A: Oto lista kontrolna. Aby zakupy w aplikacji działały, wszystkie poniższe warunki muszą być spełnione:
P: Mój 30-pinowy adapter i iTestMic nie działają od czasu aktualizacji do iOS 16. Co mogę zrobić?
A: Niestety, od wersji iOS 16 firma Apple całkowicie wycofała obsługę akcesoriów ze złączem 30-stykowym.
P: Dropbox najwyraźniej nie działa.
A: Dropbox wycofał obsługę naszej metody zapisywania plików. Prosimy korzystać z wewnętrznej pamięci urządzenia iOS lub iCloud.
P: Mogę odtworzyć jeden z pobranych plików, ale nie mogę go pobrać. Jak to zrobić?
A: To zależy od przeglądarki.
P: Nie mogę połączyć iAudioInterface2 z moim komputerem. Jak to zrobić?
A: Pełne instrukcje znajdziesz na naszej stronie poświęconej USB Audio .
P: Używam nowego Apple ID. Jak mogę przenieść na niego zakupione aplikacje?
A: Apple nadal nie oferuje możliwości przenoszenia zakupów między kontami Apple ID. Dotyczy to wszystkich zakupów, w tym aplikacji.
Tylko Apple ma dostęp do informacji o zakupach i danych konta.
Mam podobną sytuację. Używam swojego starego Apple ID do dostępu do iTunes Store. Możesz to skonfigurować w ustawieniach Apple ID, w sekcji „Multimedia i zakupy”. Tam możesz dodać drugi identyfikator.
W przeciwnym wypadku możesz zalogować się na nowym urządzeniu, używając starego identyfikatora, pobrać zakupy, a następnie zalogować się ponownie, używając nowego identyfikatora.
P: Po podłączeniu iTestMic wyjście audio przestaje działać.
A: Najpierw podłącz iTestMic, a następnie podłącz wtyczkę 1/8″ (3.5 mm) do urządzenia z systemem iOS. Apple używa ostatniego podłączonego urządzenia do przesyłania dźwięku, więc jeśli podłączysz iTestMic po podłączeniu złącza analogowego, sygnał wyjściowy będzie kierowany do iTestMic, a nie do złącza urządzenia z systemem iOS.
P: Generator nie włącza się w trybie Transfer Function lub RTA, czasami.
A: Nowe zachowanie: wyjście generatora jest włączone tylko wtedy, gdy funkcja jest uruchomiona. Naciśnij przycisk odtwarzania, aby uruchomić funkcję. Jeśli generator jest włączony, funkcja zacznie działać.
P: Dlaczego nie mogę używać głośnika Bluetooth do odtwarzania sygnału wyjściowego?
O: Teraz to możliwe! Od wersji AudioTools 10.5 obsługiwane są urządzenia Bluetooth i Apple AirPlay. Więcej informacji znajdziesz na naszej nowej stronie poświęconej Bluetooth i AirPlay .
P: Ekran wygląda naprawdę ciemno (lub za jasno!). Jak to zmienić?
A: Przejdź do Ustawień -> Ogólne w aplikacji i włącz Tryb wysokiego kontrastu, aby uzyskać jasny, biały ekran, lub wyłącz go, aby uzyskać ciemny motyw.
P: Dokonałem aktualizacji do iOS 99 i teraz nie mam dźwięku!
O: Jeśli nie masz sygnału audio, prawdopodobnie musisz ustawić uprawnienia mikrofonu: Ustawienia -> Prywatność -> Włącz mikrofon dla AudioTools. Aplikacja Ustawienia, a nie AudioTools.
P: Nie mogę pobrać zapisanych plików danych. Co się dzieje?
A: Najczęstsze problemy to pozostawienie otwartego okna Eksport, podłączenie obu urządzeń do tego samego routera WiFi lub zablokowanie portu 9900 przez zaporę sieciową w routerze. Zalecamy również korzystanie z iCloud w celu uzyskiwania dostępu do plików na innych urządzeniach.
P: Jak pozbyć się czerwonego paska lub ikony mikrofonu pojawiających się na górze ekranu po wyjściu z aplikacji?
A: Czerwony pasek oznacza, że AudioTools nadal działa w tle. Aby zatrzymać działanie AudioTools w tle, wróć do AudioTools i zatrzymaj uruchomione zadanie lub wyjdź z powrotem do menu.
P: Czy AudioTools będzie działać na iPadzie i iPadzie Mini?
A: Tak, szczegóły znajdziesz tutaj .
P: Kupiłem aplikację AudioTools na iPhone'a. Czy muszę za nią ponownie zapłacić, aby móc ją zainstalować na iPadzie?
O: Nie. Jeśli zalogujesz się na tym samym koncie iTunes Store, Apple pozwoli Ci zainstalować aplikacje zakupione na innych urządzeniach bez konieczności ponownego pobierania opłat.
Zobacz naszą stronę „ Rozwiązywanie problemów z zakupami w aplikacji i samodzielnymi aplikacjami ”.
P: Coś jest nie tak z tą aplikacją — co mam zrobić?
A: Poniżej znajdują się ogólne odpowiedzi na często zadawane pytania firmy Apple dotyczące problemów z aplikacjami.
P: Kto powinien kupić AudioTools, a nie Wasze indywidualne aplikacje?
O: Po pierwsze, każdy, kto kupuje iAudioInterface. Apple zezwala tylko na jedną aplikację do komunikacji z akcesorium, a ta jest zgodna z iAudioInterface. Po drugie, każdy, kto nie zaczął jeszcze pobierać naszych innych aplikacji. Ta aplikacja oferuje więcej funkcji, w tym bardziej kompleksową kalibrację, eksport plików danych i oczywiście wygodę korzystania z wielu funkcji w jednej aplikacji.
P: Muszę ponownie zainstalować AudioTools. Czy muszę za to ponownie płacić?
O: Nie. Apple wie, co kupiłeś i nie pobierze od Ciebie żadnej opłaty, pod warunkiem, że zalogujesz się na tym samym koncie iTunes, którego użyłeś do pierwszego zakupu aplikacji.
P: Pobrałem już kilka samodzielnych aplikacji. W jaki sposób mogę je zainstalować w AudioTools, nie kupując ich wszystkich ponownie?
A: Apple nie daje deweloperom możliwości zapewnienia ścieżki aktualizacji z jednej aplikacji do drugiej. Masz tu trzy opcje:
1) Jeśli planujesz zakup iAudioInterface, oferujemy zniżkę na niektóre z istniejących aplikacji, które już pobrałeś i opłaciłeś. Więcej informacji znajdziesz na naszej stronie programu aktualizacji AudioTools.
2) Jeśli nie planujesz zakupu iAudioInterface, trzymaj się poszczególnych aplikacji. Funkcjonalność jest bardzo podobna.
3) Kilka samodzielnych aplikacji po uruchomieniu będzie również dostępnych w AudioTools. Dotyczy to SPL Graph, SPL Pro, FFT, STIPA i Smaart Spectrum RTA.
P: Jak mogę dowiedzieć się, jakiej wersji programu AudioTools używam?
A: W AudioTools przejdź do menu Ustawienia, strona Ogólne — spójrz na dół strony.
P: Jak mogę uzyskać nowe aktualizacje AudioTools?
O: Dwa sposoby. Jeśli Twoje urządzenie (iPhone itp.) jest w sieci Wi-Fi, po prostu otwórz aplikację App Store, dotknij „Aktualizacje” u dołu ekranu, znajdź nowy wiersz AudioTools, dotknij go i dotknij przycisku „Aktualizuj”.
Możesz też na komputerze otworzyć iTunes, kliknąć ikonę „Aplikacje” po lewej stronie ekranu, w sekcji Biblioteka, a następnie skorzystać z łącza u dołu ekranu, aby wyświetlić listę „nn dostępnych aktualizacji”, znaleźć ikonę AudioTools i dotknąć opcji Uaktualnij lub dotknąć opcji Uaktualnij wszystkie, jeśli chcesz pobrać wszystkie aktualizacje.
Zalecamy włączenie funkcji Aktualizacji automatycznych w aplikacji Ustawienia na Twoim urządzeniu.
P: Mój iPhone jest jailbreakowany i otrzymuję komunikat o błędzie, gdy próbuję kupić którykolwiek z modułów. Czy istnieje jakieś obejście?
O: Chociaż nie obsługujemy tego bezpośrednio, wydaje się, że jest to problem z czymś o nazwie Appsync. To rozwiązanie działało u niektórych osób na forum modmyi:
Lub skorzystaj z tego linku , aby poznać inną metodę.
P: Dlaczego odczyty SPL są różne w różnych modułach? Jak to działa:
A: Aby dowiedzieć się, co oznaczają wartości SPL i dlaczego mogą się one różnić w zależności od modułu, zapoznaj się z naszą stroną „dB vs. dB” .
