AudioTools wykorzystuje system zakupów w aplikacji jako mechanizm dodawania modułów do aplikacji podstawowej. System ten działa sprawnie, ponieważ Apple śledzi wszystkie zakupy i przenosi je na nowe lub dodatkowe urządzenia z systemem iOS na tym samym Apple ID, które możesz później kupić. Jednak niektóre sytuacje mogą powodować zamieszanie i prowadzić do przypadkowego podwójnego zakupu. Niniejszy dokument ma na celu zapobieganie takim zdarzeniom.

Należy pamiętać, że Apple (wciąż) nie udostępnia żadnej metody przeniesienia zakupu z jednego Apple ID na inne.

Ponadto oferujemy moduły, które pojawiają się jako zakupy w aplikacji jako samodzielne aplikacje. Należą do nich:

• Smaart Spectrum
• Funkcja transferu
• Wykres SPL
• SPL Pro
• Odpowiedź impulsowa
• Ostnica
• LARSA
• Podwójna sygnalizacja świetlna SPL

Jeśli kupisz te aplikacje, odblokują one odpowiadający im zakup w aplikacji AudioTools po jednokrotnym uruchomieniu samodzielnej aplikacji.

Ważne: Zakup w aplikacji NIE uprawnia do pobrania samodzielnej aplikacji. Apple nie oferuje takiej możliwości.

Zawsze najpierw spróbuj „Przywróć zakupy”

Przed wykonaniem jakichkolwiek czynności otwórz AudioTools i przejdź do Wsparcie i aktualizacje->Sklep AudioTools, i dotknij Przywróć zakupyPo zakończeniu tego procesu wszystkie zakupy dokonane przy użyciu Twojego obecnego Apple ID dla uruchomionej aplikacji zostaną przywrócone.

Ponowna instalacja lub przenoszenie AudioTools

Czasami może zaistnieć konieczność ponownej instalacji programu AudioTools, na przykład wtedy, gdy wyczyściłeś urządzenie i ponownie instalujesz wszystkie aplikacje, lub po prostu kupiłeś nowe urządzenie z systemem iOS.

Ponieważ Apple śledzi wszystkie Twoje zakupy, w tym muzykę, filmy, książki i aplikacje (w tym zakupy w aplikacji), w większości przypadków, aby odzyskać pełną funkcjonalność, wystarczy:

• Na nowym urządzeniu z systemem iOS zaloguj się do tego samego konta iTunes i Apple ID, których użyto do pierwotnego zakupu aplikacji AudioTools, w aplikacji Ustawienia na stronie iTunes Store i App Store.
• Pobierz AudioTools ze sklepu iTunes App Store.
• Przejdź do menu Pomoc w AudioTools i uruchom Przywróć zakupy funkcja.

Należy pamiętać, że należy zalogować się na to samo konto Apple ID iTunes, którego pierwotnie użyto do zakupu AudioTools i zakupów w aplikacji. W przeciwnym razie ta opcja nie zadziała.

Firma Apple nie nakłada żadnych ograniczeń (przynajmniej nie udało nam się takich ustalić) na liczbę urządzeń z systemem iOS, na których można zainstalować aplikację. Możesz więc bez obaw kupować nowe urządzenia z systemem iOS, mając pewność, że Twoja inwestycja w oprogramowanie będzie się przenosić razem z Tobą.

Apple kontroluje zakupy, deweloperzy nie mają dostępu do kont klientów

Nie zostaniesz obciążony dwa razy

Firma Apple śledzi zakupy aplikacji i zakupy w aplikacjach za pomocą Apple ID, więc dopóki jesteś zalogowany przy użyciu tego samego Apple ID, za pomocą którego kupiłeś aplikację, może się wydawać, że zostaniesz obciążony opłatą, ale App Store zorientuje się w tym (czasem w ostatniej chwili) i poinformuje, że już jesteś właścicielem aplikacji i nie zostaniesz obciążony opłatą.

Sprawdź nazwę swojej aplikacji

Sprawdź, czy ładujesz zakupy z tej samej aplikacji, w której je kupiłeś. Na przykład SoundTools i AudioTools to różne aplikacje, a zakupy w aplikacji nie są między nimi migrowane. Jeśli pierwotnie kupiłeś moduł w AudioTools, upewnij się, że uruchamiasz AudioTools teraz, gdy przywracasz zakupy. Ponadto, jeśli kupiłeś samodzielną aplikację, taką jak SoundScope, nie odblokuje to modułu SoundScope w AudioTools.

Znajdowanie zakupów w aplikacji

Z biegiem czasu Twój Apple ID mógł ulec zmianie lub możesz nie być pewien, co dokładnie kupiłeś. Apple udostępnia metodę, aby sprawdzić, co dokładnie kupiłeś. Możesz skorzystać z tej funkcji, aby zalogować się na stare Apple ID i sprawdzić, czy zakupy nadal tam są, czy też zostały zakupione za pomocą osobnego modułu, a nie w AudioTools. Aby sprawdzić historię zakupów, kliknij ten link.

Możesz również 

Odblokowane moduły iPrecisionMic

Jeśli posiadasz iPrecisionMic lub uPrecisionMic, po podłączeniu go do urządzenia z systemem iOS zostaną odblokowane następujące moduły:

• SPL Pro
• Wykres SPL
• Sygnalizacja świetlna SPL
• Podwójna sygnalizacja świetlna SPL
• Dozymetr

Jeśli migrujesz do nowego urządzenia z systemem iOS, moduły te nie zostaną automatycznie odblokowane, dopóki ponownie nie podłączysz urządzenia iPrecisionMic lub uPrecisionMic.

Samodzielne aplikacje i narzędzia audio

Jeśli kupiłeś samodzielną aplikację, taką jak Smaart Live, a następnie AudioTools, moduł Smaart Live zostanie odblokowany w AudioTools. Jeśli jednak przeniesiesz się na nowe urządzenie Apple, będziesz musiał pobrać i uruchomić samodzielną aplikację, aby odblokować moduł również w AudioTools.

Aplikacje innych firm

Od czasu do czasu możemy dodawać aplikacje innych firm do aplikacji AudioTools, aby skonsolidować wiele aplikacji audio w jednym środowisku. Aplikacje innych firm, takie jak narzędzia HAA Home Theater Calibration, które są dodatkiem do kursu HAA, nie zostaną odblokowane po zakupie pakietu All-In.

Sprawdź swój region

Jeśli podczas próby dokonania zakupu w aplikacji pojawia się komunikat o błędzie, może to oznaczać, że region Twojego iPhone'a nie jest zgodny z krajem, w którym znajduje się App Store. W poniższym przypadku użytkownik z Tajlandii ustawił region na Stany Zjednoczone, ale dokonał zakupów w tajskim App Store. Zmiana regionu na taki sam kraj, w którym znajduje się App Store, rozwiązała ten problem.

Dzielenie rodzin

Obsługujemy teraz funkcję Udostępniania Rodzinnego zakupów w aplikacji! Apple umożliwiło deweloperom włączenie Udostępniania Rodzinnego zakupów w aplikacji, a my to umożliwiliśmy, dzięki czemu wszystkie moduły AudioTools będą dostępne również dla innych osób w programie Udostępniania Rodzinnego.

Co zrobić w przypadku podwójnej opłaty?

W niektórych przypadkach, nawet przy najlepszych intencjach, może się zdarzyć, że zapłacisz za aplikację dwa razy. W takim przypadku będziesz musiał skontaktować się z pomocą techniczną iTunes, aby poprosić o zwrot pieniędzy. Początkowo mogą twierdzić, że to niemożliwe, ale w rzeczywistości często zwracają pieniądze za nieumyślne błędy. Nalegaj i nie pozwól, aby odesłali Cię z powrotem do nas – nie możemy nic zrobić, aby zwrócić pieniądze, ponieważ to oni zajmują się wszystkim.

Co zrobić, jeśli nadal utkniesz

Oto kilka rzeczy, które należy sprawdzić:

• Upewnij się, że używasz tej samej aplikacji, za pomocą której kupiłeś moduł.
• Upewnij się, że jesteś zalogowany na tym samym koncie iTunes, którego użyłeś do dokonania zakupów. Należy pamiętać, że Apple nie umożliwia przeniesienia zakupów na nowe konto.
• Spróbuj skorzystać z funkcji „Przywróć zakupy” w menu Pomoc w AudioTools.
• Jeśli wszystko inne zawiedzie, wyślij nam e-mail za pomocą formularza w aplikacji lub na stronie internetowej i opisz problem. Czasami znajdziemy sposób, aby go rozwiązać.